Đường sắt sẽ kéo dài thời gian bán vé tàu 10.000 đồng

Đường sắt Hà Nội sẽ kéo dài chương trình bán 8.000 vé giá 10.000 đồng qua mạng đến 30/6/2017

Trả lời Báo Giao thông liên quan đến việc nhiều hành khách bức xúc khi không mua được vé tàu giá rẻ 10.000 đồng và cho rằng đường sắt “lừa” dân trong mấy ngày qua, Phó Tổng giám đốc Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội Phùng Thị Lý Hà cho biết: “Đây là phương thức bán vé xác suất ngẫu nhiên. Tuy nhiên, do thông tin chưa đầy đủ khiến hành khách hiểu lầm là cứ ra ga là mua được và nghi ngờ đây chỉ là chiêu trò của ngành đường sắt. Chúng tôi thành thật xin lỗi quý khách hàng về những bất tiện và hiểu lầm này”.

Bà Hà cũng cho biết, để tạo sự minh bạch, công khai và thuận lợi hơn trong công tác phục vụ khách hàng, vé giá 10.000 đồng được bán ngẫu nhiên, tức là chỉ khi hành khách hoàn thành việc đặt vé (mua vé online) hoặc khi người bán vé nhập thông tin đi tàu của hành khách (mua tại cửa bán vé) thì hệ thống bán vé điện tử mới hiện giá vé 10.000 đồng. Hành khách mua vé 10.000 đồng (đã bao gồm phí bảo hiểm hành khách) không phải trả thêm bất kỳ khoản phụ phí nào khác và được hưởng các dịch vụ và chất lượng phục vụ như các hành khách khác. Khi mua vé và đi tàu, hành khách cung cấp các thông tin cá nhân, như họ tên, số chứng minh thư (hoặc giấy tờ được pháp luật công nhận) để tiện cho việc đối chiếu. Nếu hành khách không có nhu cầu sử dụng vé 10.000 đồng cũng không được chuyển cho người khác đi tàu.

Cũng theo bà Hà, từ 14/6 đến đến 18/6/2017, công ty mở bán online vé giá rẻ 10.000 đồng qua website bán vé của Tổng công ty Đường sắt VN: www.dsvn.vn và các cửa vé cho hành khách đi các tàu do công ty quản lý chạy trong khoảng thời gian từ 19/6 đến 30/8/2017. Sau 5 ngày trên, nếu gói 8.000 vé này chưa bán hết, HARACO sẽ tiếp tục bán vé giá rẻ 10.000 đồng theo chương trình này qua website bán vé: www.dsvn.vn. Tính đến 12h hôm nay, 16/6/2017, đã có 278 vé giá 10.000 đồng được bán đi các tàu.

Xem thêm video

Đường sắt có “lừa” hành khách bán vé tàu 10.000 đồng?