Ngày 18/6, UBND TP Hạ Long đã có văn bản đề nghị Cảng vụ Đường thủy nội địa Quảng Ninh dừng cấp phép rời cảng/bến đối với tàu du lịch Âu Lạc 18 là 90 ngày (kể từ ngày 22/6/2020) về hành vi tăng giá vé và cung cấp các dịch vụ du lịch không đúng như cam kết.
Trước đó, qua mạng xã hội, nhóm 10 du khách phản ánh có thuê riêng tàu Âu Lạc 18 để đi tham quan vịnh Hạ Long và mua 10 vé với số tiền 1.450.000 đồng vào ngày 14/6.
Kết thúc chuyến tham quan, một người đại diện của tàu Âu Lạc 18 nói nhóm du khách trên phải trả thêm số tiền 3,5 triệu đồng để thuê cả tàu. Nhóm khách này nhận thấy khi lên tàu Âu Lạc 18 đã có 2 đoàn khách nữa lên trước và cùng tham quan vịnh chứ không phải riêng đoàn của mình.
Đoàn thắc mắc nếu đi tàu ghép thì chỉ mất 2 triệu cho cả nhóm 10 người, nhưng đại diện chủ tàu vẫn nhất quyết đòi cả nhóm phải thanh toán với giá 3 triệu đồng cho cả chuyến đi và chỉ bớt 500 nghìn đồng do có khách khác đi ghép cùng chuyến tàu.
Để làm rõ vụ việc trên, ngày 15/6, UBND TP Hạ Long (Quảng Ninh) đã có văn bản chỉ đạo các phòng nghiệp vụ vào cuộc điều tra phản ánh của khách du lịch về việc tàu Âu Lạc 18 có dấu hiệu tăng giá vé, thực hiện các dịch vụ du lịch không đúng cam kết.
Quá trình điều tra, ngày 17/6, các cơ quan chức năng đã làm rõ vi phạm của tàu Âu Lạc 18 là tăng giá vé và cung cấp các dịch vụ du lịch không đúng như cam kết.
Đồng thời, ngày 18/6, UBND TP Hạ Long đã có văn bản đề nghị Cảng vụ Đường thủy nội địa Quảng Ninh dừng cấp phép rời cảng/bến đối với tàu du lịch Âu Lạc 18 là 90 ngày, cũng như tiếp tục chỉ đạo các đơn vị chức năng làm rõ và có biện pháp xử lý nghiêm những cá nhân liên quan đến vụ việc này theo quy định pháp luật.
Bình luận bài viết (0)
Gửi bình luận