Ngày đầu khách sử dụng VNeID tại sân bay Nội Bài thế nào?

7 nghìn khách thí điểm trước khi triển khai chính thức

Theo Cảng HKQT Nội Bài, trong ngày hôm nay (2/8), ngày đầu triển khai sử dụng tài khoản định danh điện tử mức 2 (VNeID) để làm thủ tục đi tàu bay, có khá nhiều hành khách sử dụng.

Quan sát cho thấy, phần lớn những hành khách sử dụng tài khoản định danh điện tử mức 2 để làm thủ tục đi tàu bay là những người trẻ. Những hành khách này sử dụng VNeID để làm thủ tục check-in tại quầy thủ tục, để nhân viên an ninh hàng không kiểm soát giấy tờ đi tàu bay trước khi vào khu vực soi chiếu an ninh hàng không và để nhân viên hãng hàng không, nhân viên phục vụ mặt đất kiểm soát tại các cửa ra tàu bay.

Đại diện Cảng HKQT Nội Bài cho biết: trong buổi sáng ngày đầu tiên triển khai, có hơn một trăm lượt hành khách đã dùng VNeID để thay giấy tờ tùy thân làm thủ tục.

Trước đó, từ ngày 1/6 - 1/8/2023, tại Cảng HKQT Nội Bài đã thực hiện thí điểm sử dụng tài khoản VNeID để thay giấy tờ làm thủ tục đi tàu bay theo chỉ đạo của Cục Hàng không Việt Nam.

Quá trình thí điểm được ghi nhận với gần 7 nghìn lượt khách sử dụng VNeID làm thủ tục bay qua Cảng HKQT Nội Bài.

Thống kê cho thấy thời gian để nhân viên an ninh hàng không kiểm tra trực quan tài khoản định danh điện tử mức 2 đối với một hành khách (không tính thời gian xếp hàng) dao động từ 10 - 140 giây. Thời gian kiểm tra bằng quét mã QR tài khoản định danh điện tử mức 2 đối với một hành khách dao động từ 5 - 15 giây.

Hành khách cần lưu ý gì?

Trao đổi với PV Báo giao thông, đại diện Cảng HKQT Nội Bài cho hay: Việc thí điểm sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID giúp tạo thuận lợi cho công tác quản lý tại sân bay, giảm thiểu rủi ro an ninh, nâng cao hiệu quả hoạt động khi ứng dụng công nghệ số vào hoạt động cảng hàng không.

Tuy vậy thực tế thí điểm cũng cho thấy một số trường hợp hành khách gặp khó khăn do: trục trặc về tài khoản định danh, lỗi do mất kết nối mạng, chưa quen thao tác trên ứng dụng VNeID, quên mật khẩu đăng nhập…. Một số hành khách sau khi mở VNeID thì căn cước công dân hết hạn nên không được chấp nhận.

Để không bị chậm, nhỡ chuyến bay do các vấn đề liên quan đến việc sử dụng ứng dụng VNeID, đạidiện Cảng HKQT Nội Bài khuyến cáo hành khách khi chuẩn bị làm thủ tục hành khách nên chủ động mở sẵn tài khoản VNeID trên điện thoại thông minh, đến lượt chỉ cần đưa cho nhân viên kiểm tra, tránh tình trạng đến lượt mới mở nhưng lại vô tình quên mật khẩu, dẫn đến tình trạng ùn ứ tại điểm kiểm tra.

Hành khách cũng được khuyến cáo mang thêm bản gốc một trong các loại giấy tờ có thể sử dụng để đi tàu bay để đề phòng tình huống tài khoản định danh điện tử mức độ 2 gặp trục trặc, không sử dụng được VNeID.

Với những hành khách không sử dụng tài khoản định danh điện tử mức 2, cần lưu ý: Mang bản gốc giấy tờ tùy thân để làm thủ tục hàng không; Kiểm tra kỹ thời hạn sử dụng, đặc biệt lưu ý những hành khách đi cùng trẻ em từ 14 tuổi trở lên (đủ tuổi làm chứng minh nhân dân, căn cước) nếu chưa kịp làm hoặc những khách bị mất chứng minh thư, căn cước, hết hạn sử dụng hoặc bị mờ, không được chấp nhận thì cần đến cơ quan công an nơi cư trú để làm giấy xác nhận nhân thân để tránh việc bị từ chối thực hiện chuyến. Hành khách là trẻ em dưới 14 tuổi cần mang theo giấy khai sinh (bản gốc hoặc bản sao trích lục của nơi cấp).

Chính thức sử dụng VNeID với khách làm thủ tục đi tàu bay từ 2/8