Tin mới vụ đuổi khách Tây xuống xe ở Nha Trang

Nhân viên nhà xe yêu cầu 3 vị khách nước ngoài xuống khỏi xe. Ảnh: cắt từ clip.

Chiều 28/7, Sở GTVT Khánh Hòa có văn bản gửi Sở GTVT TP.HCM, đề nghị xử lý nghiêm Công ty TNHH du lịch và thương mại Việt Nhật (công ty Việt Nhật), doanh nghiệp có nhân viên đối xử không đúng mực với 2 du khách nước ngoài được cộng đồng mạng quan tâm mấy ngày qua, theo Zing.vn.

Theo báo cáo của Sở GTVT Khánh Hòa, qua xác minh cho thấy công ty Việt Nhật có nhiều sai phạm. Cụ thể, nhân viên Đặng Mậu Thanh Bình - người được cho là đã đuổi khách Tây xuống xe chưa được đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch; chưa ký kết hợp đồng lao động với công ty chủ quản, nhưng vẫn được điều đi phục vụ khách.

Trong giấy phép kinh doanh được Sở GTVT TP.HCM cấp, công ty Việt Nhật chỉ được phép vận chuyển khách theo hợp đồng. Tuy nhiên, đơn vị này đã tổ chức bán vé, xác nhận đặt chỗ để hợp thức hóa vận chuyển khách du lịch từ Nha Trang đến TP.HCM.

Sở GTVT Khánh Hòa đề nghị Sở GTVT TP.HCM kiểm tra, xử lý nghiêm các vi phạm của công ty Việt Nhật.

Như Báo Giao Thông đã đưa tin, trên MXH xuất hiện clip dài hơn 2 phút, ghi lại cảnh được cho là nhân viên một nhà xe liên tục nói “Get out” yêu cầu 2 nữ du khách nước ngoài xuống xe. Clip có 2 phân đoạn: Cảnh thứ nhất ghi lại việc tranh luận trên xe giữa nhân viên và 2 vị khách. Người nhân viên này liên tục chỉ vào vị trí chỗ khác, yêu cầu những vị khách này phải sang chỗ đó. Trong khi đó, 2 vị khách này không đồng ý. Cảnh thứ 2 ghi lại sự việc trước cửa lên xuống xe. Nam nhân viên liên tục nói “Get out” yêu cầu 2 nữ du khách nước ngoài xuống xe. 2 nữ du khách cố gắng thanh minh nhưng không được. Ngay sau đó, có một người đàn ông nước ngoài vào trao đổi sự việc. Giữa nhân viên và người đàn ông này đều dùng lời lẽ thiếu văn hóa với nhau. Đặc biệt, nam nhân viên này đã vào xe, rút ra một thanh sắt đòi xuống "giải quyết" với vị khách nước ngoài. Sự việc chỉ dừng lại khi những nhân viên khác ngăn cản.

Ngay sau khi được đăng tải, clip đã nhận được triệu lượt xem, hàng chục ngàn bình luận, chia sẻ. Phần lớn những ý kiến đều bức xúc trước thái độ của nhân viên nhà xe đối hành khách (nhất là khách nước ngoài), làm xấu hình ảnh du lịch Việt Nam.

Sau khi dự luận lên tiếng, Sở GTVT Khánh Hòa đã vào cuộc xác minh và làm rõ sự việc